Mentorius ar koučeris: kas padeda verslininkui augti
Mentorius ar koučeris verslininkui: kuo jie skiriasi, kada reikia patirties, o kada klausimų, kur tinka konsultantas ir kaip patikrinti žmogų iš anksto.
Mentorius yra patyręs žmogus, kuris ilgesnį laiką dalijasi savo patirtimi ir pataria, ką daryti. Koučeris dirba klausimais: padeda jums patiems išsigryninti tikslą, pasirinkti sprendimą ir jo laikytis. Verslininkui mentoriaus reikia, kai trūksta patirties konkrečioje srityje, pavyzdžiui, žengiant į naują rinką. Koučerio reikia, kai žinių pakanka, bet stringa sprendimai, prioritetai ar veiksmai.
Esu verslo koučeris įkūrėjams, kurie plečiasi į Lietuvą, Baltijos šalis ar Vokietiją arba iš jų. Visose trijose esu kūręs ir vedęs įmones, todėl savo darbe dažnai dėviu abi kepures. Žemiau paaiškinu skirtumą, remdamasis Tarptautinės koučingo federacijos (ICF) ir Kembridžo žodyno apibrėžimais, ir kaip išsirinkti.
Mentorius, koučeris ir konsultantas vienoje lentelėje
Kembridžo žodynas (atsidaro naujame skirtuke) mentorių apibrėžia kaip žmogų, kuris jaunesniam ar mažiau patyrusiam žmogui ilgesnį laiką padeda ir pataria, ypač darbe. ICF (atsidaro naujame skirtuke) koučingą apibrėžia kaip partnerystę su klientu mąstymą skatinančiame ir kūrybiškame procese, kuris įkvepia maksimaliai išnaudoti asmeninį ir profesinį potencialą.
| Mentorius | Koučeris | Konsultantas | |
|---|---|---|---|
| Ką atneša | Savo patirtį, patarimus, dažnai kontaktus | Klausimus, struktūrą, atsakomybę | Analizę, rekomendacijas ar atliktą darbą |
| Kas ieško atsakymo | Mentorius pasako, ką darytų jis | Jūs, koučeriui padedant | Konsultantas |
| Kada tinka | Kai trūksta patirties | Kai trūksta aiškumo ar veiksmo | Kai reikia išspręsti konkrečią problemą |
| Kiek trunka | Ilgesnį laiką | Ribotas sesijų skaičius | Iki projekto pabaigos |
| Rizika | Patarimas tinka jo situacijai, ne jūsų | Klausimų neužtenka, kai trūksta žinių | Sprendimas lieka, kai konsultantas išeina, o įgūdžiai ne |
Svarbiausia eilutė yra antroji. Mentorius ir konsultantas atsako už jus. Koučeris padeda jums atsakyti patiems.
Kada verslininkui reikia mentoriaus
Mentorius vertingiausias, kai darote ką nors pirmą kartą, o jis tai jau darė:
- pirmą kartą samdote komandą ar vadovą
- žengiate į naują šalį ar rinką
- ieškote investuotojų ar partnerių
- auginate pardavimus nuo įkūrėjo prie komandos
Geras verslo mentorius dažnai atneša ir pažintis. Kai nežinote, kas rinkoje priima sprendimus, viena teisinga pažintis sutaupo mėnesius. Rinkdamiesi mentorių klauskite konkrečiai: ką jūs pats darėte, kas nepavyko ir ką darytumėte kitaip?
Kada verslininkui reikia koučerio
Koučeris padeda, kai žinių pakanka, o stringa jūsų sprendimai:
- turite dešimt prioritetų ir nė vieno nebaigiate
- žinote, ką reikia daryti, bet atidėliojate
- stringa sprendimas, kurį galite priimti tik jūs: partneris, kryptis, uždaryti ar tęsti
- komanda laukia jūsų, o jūs nebežinote, ko norite
Gero koučerio sesija baigiasi jūsų sprendimu ir konkrečiu žingsniu iki kito susitikimo. Jei po kelių sesijų sprendimų nėra, kalbėkitės atvirai arba ieškokite kito žmogaus.
Kaip patikrinti mentorių ar koučerį
Koučeriu gali vadintis bet kas. Paklauskite:
- Kur mokėtės ir kiek valandų dirbote su klientais? ICF suteikia tris kredencialus (atsidaro naujame skirtuke): ACC, PCC ir MCC. Aukščiausiam, MCC, reikia PCC kredencialo, daugiau nei 200 valandų mokymų ir daugiau nei 2 500 valandų koučingo patirties.
- Su kokiais klientais dirbate? Verslininkui verta ieškoti žmogaus, kuris supranta verslą iš vidaus.
- Ar galiu pasikalbėti su buvusiu klientu? Jei pavardės konfidencialios, paprašykite bent atvejo aprašymo.
- Kaip matuosime, ar padeda? Tikslas, sesijų skaičius ir kaina turi būti aiškūs prieš pradedant.
Mentoriui klausimai kiti: ar jis pats padarė tai, ko norite jūs, ir ar turi laiko jums ilgiau nei vieną kavą.
Kai reikia abiejų
Įkūrėjui dažnai reikia abiejų: klausimai, kai reikia apsispręsti, ir patirtis, kai reikia žinoti, kaip rinka veikia. Taip dirbu ir aš. Kai įkūrėjas žengia į naują rinką, pirmiausia gauna atvirą vaizdą: ko reikalauja rinka, kas priima sprendimus ir kiek tai užtruks. Tada padedu susipažinti su tais žmonėmis. Supažindinu tik tada, kai pokalbio nori abi pusės, nes už kiekvieną pažintį atsakau savo vardu.
„Balyje jis supažindino mane su svarbiais vietos verslo žmonėmis ir atvėrė pokalbius, kuriems vienam būtų prireikę daug daugiau laiko“, sako Komey Teteh, „Zentra Capital“ įkūrėjas.
Mano patirtis ne vien sėkmės. 2022 m. įkūriau B2B klientų paieškos agentūrą „Ripe Leads“, kurioje dirba keturių žmonių komanda. O fintech projektą „MonFi“ Berlyne kartu su partneriais sustabdėme prieš paleidimą, kai licencijavimo kelias pareikalavo daugiau kapitalo, nei numatė planas.
Klausimai sau prieš renkantis
- Ko man trūksta: žinių, kontaktų ar aiškumo?
- Ar noriu, kad kas nors pasakytų, ką daryti, ar kad padėtų man apsispręsti?
- Ar problema yra viena ir konkreti, ar ji kartojasi?
- Kiek laiko ir pinigų galiu skirti?
Jei trūksta aiškumo, pradėkite nuo koučerio. Jei trūksta patirties ir kontaktų, ieškokite mentoriaus. Jei reikia išspręsti vieną problemą, samdykite konsultantą. Daugiau apie patį koučingą rasite straipsnyje kas yra koučingas ir kada jis padeda.
Jei plečiate verslą į Lietuvą, Baltijos šalis ar Vokietiją, mano verslo koučingas aprašytas koučingo puslapyje. Pradedame nuo 30 minučių pokalbio: papasakojate, kur esate ir kur norite būti, o aš pasakau, ar galiu padėti. Užsiregistruokite pokalbiui.
Klausimai ir atsakymai
Kuo skiriasi mentorius ir koučeris?
Mentorius dalijasi savo patirtimi: jis yra nuėjęs jūsų kelią ir pataria, ką daryti. Koučeris dirba klausimais: padeda jums pačiam išsiaiškinti tikslą, pasirinkti sprendimą ir jo laikytis. Mentorius atsako, koučeris padeda rasti jūsų atsakymą.
Kada verslininkui reikia mentoriaus?
Kai trūksta patirties konkrečioje srityje: pirmą kartą samdote komandą, žengiate į naują rinką, ieškote investuotojų. Mentorius, kuris tai darė pats, sutaupo laiko ir klaidų, ypač jei turi kontaktų, kurių jums trūksta.
Kada verslininkui reikia koučerio?
Kai žinių pakanka, bet stringa sprendimai, prioritetai ar veiksmai. Koučeris padeda aiškiai suformuluoti tikslą, pamatyti, kas trukdo, ir reguliariai tikrina, ar judate.
Ar koučerio profesija Lietuvoje reglamentuota?
Koučeriu gali vadintis bet kas, todėl paklauskite apie mokymus ir patirtį. Tarptautinė koučingo federacija ICF suteikia ACC, PCC ir MCC kredencialus, kurių aukščiausiam reikia daugiau nei 2 500 valandų koučingo patirties.
Kuo verslo konsultantas skiriasi nuo mentoriaus ir koučerio?
Konsultantas sprendžia konkrečią problemą: išanalizuoja situaciją ir pateikia rekomendacijas ar atlieka darbą. Mentorius pataria iš patirties ilgesnį laiką, koučeris padeda jums patiems priimti sprendimus.