Kas yra koučingas ir kada jis iš tikrųjų padeda
Kas yra koučingas: ICF apibrėžimas, kuo koučeris skiriasi nuo konsultanto, mentoriaus ir psichologo, kaip vyksta sesija ir kada verta rinktis ką kita.
Koučingas yra pokalbių serija, kurioje koučeris klausimais padeda jums išsikelti tikslą, pamatyti savo pasirinkimus ir patiems nuspręsti, ką darysite toliau. Tarptautinė koučingo federacija (ICF) jį apibrėžia kaip partnerystę su klientu mąstyti skatinančiame ir kūrybiškame procese, kuris įkvepia išnaudoti visą asmeninį ir profesinį potencialą. Koučeris už jus nesprendžia ir negydo. Koučingas padeda, kai norite pokyčio, bet nežinote, nuo ko pradėti, arba žinote, bet vis atidedate.
Esu karjeros ir verslo koučeris. Nuo 2022 m. Vokietijos karjeros ir integracijos programose grupėse ir individualiai konsultavau daugiau nei 2 000 suaugusiųjų. Dauguma jų pradėjo iš naujo kitoje šalyje. Kaip tai atrodo praktikoje, aprašiau straipsnyje ką išmokau iš 2 000 žmonių. Iš to darbo žinau, kur koučingas veikia, o kur žmogui reikia visai kitos pagalbos.
Koučingas trumpai
| Klausimas | Atsakymas |
|---|---|
| Ką daro koučeris | Užduoda klausimus, padeda įvardyti tikslą ir kitą žingsnį, prižiūri, kad planas judėtų |
| Ko koučeris nedaro | Nesprendžia už jus, negydo, nedirba jūsų darbo |
| Kas atsako už rezultatą | Jūs. Koučeris atsako už pokalbio struktūrą |
| Forma | Individualios sesijos, grupė arba komanda, gyvai ar nuotoliu |
| Pradžia | Susitarimas dėl tikslo, vaidmenų, konfidencialumo ir kainos |
| Lietuviški terminai | Koučingas, ugdomasis vadovavimas, konsultuojamasis ugdymas, lavyba |
Dėl žodžio ginčijamasi ilgai. Valstybinės lietuvių kalbos komisijos terminologijos pakomisė 2023 m. lapkričio 15 d. pripažino „koučingą“ tinkamu terminu (atsidaro naujame skirtuke), o specialistą leidžia vadinti koučeriu arba koučingo specialistu. Jei mokymų pavadinime matote „ugdomąjį vadovavimą“, kalbama apie tą patį.
Kuo koučingas skiriasi nuo konsultavimo, mentorystės ir terapijos
Žmonės dažnai ateina pas koučerį, kai jiems reikia konsultanto, arba pas konsultantą, kai jiems reikia psichologo. Skirtumą lengviausia pamatyti pagal tai, kas pokalbyje turi atsakymą.
| Kas | Ką daro | Kas turi atsakymą | Kada rinktis |
|---|---|---|---|
| Koučeris | Klausia, struktūruoja, laiko jus prie plano | Jūs | Žinote pakankamai, bet nesate apsisprendę arba stringate veiksmuose |
| Konsultantas | Pataria, duoda informaciją ir šablonus | Konsultantas | Trūksta žinių: kaip veikia rinka, kaip parašyti CV, ko prašo darbdaviai |
| Mentorius | Dalijasi savo patirtimi iš to paties kelio | Mentoriaus patirtis | Norite pamatyti, kaip tą kelią praėjo kitas žmogus |
| Psichologas, psichoterapeutas | Dirba su emocine būkle ir psichikos sveikata | Bendras darbas su specialistu | Nerimas, prislėgta nuotaika, nemiga ar kiti sunkumai, kurie trukdo gyventi |
Praktikoje ribos susilieja. Kai žmogus manęs klausia, kaip Vokietijoje rašomas gyvenimo aprašymas, aš atsakau tiesiai, o ne klausiu, ką jis pats mano. Tai konsultavimas. Kai jis turi du darbo pasiūlymus ir nežino, kurį rinktis, aš klausiu. Tai koučingas. Plačiau apie šį skirtumą rašau straipsnyje karjeros konsultantas ar koučeris, o verslininkams skirtą palyginimą rasite straipsnyje mentorius ar koučeris.
Kaip vyksta koučingo sesija
Prieš pirmą sesiją reikia susitarimo. ICF etikos kodeksas (atsidaro naujame skirtuke) to reikalauja: dar prieš pradedant koučeris paaiškina, kas yra koučingas, ir kartu su jumis susitaria dėl vaidmenų, atsakomybių, konfidencialumo ir finansinių sąlygų. Jei koučeris šį žingsnį praleidžia, paklauskite patys.
Mano darbe tai atrodo taip. Pirmasis pokalbis trunka 30 minučių: papasakojate, kur esate ir kur norite būti, o aš pasakau, ar galiu padėti. Jei galiu, raštu susitariame dėl tikslo, sesijų skaičiaus ir kainos.
Pati sesija paprastai turi keturias dalis:
- Tikslas šiai sesijai. Ne „noriu geresnio darbo“, o „noriu išsirinkti dvi kryptis, kurias tikrinsiu šį mėnesį“.
- Kur esate dabar. Ką jau išbandėte, kas trukdo, ką žinote ir ko nežinote.
- Pasirinkimai. Koučeris klausimais padeda pamatyti daugiau variantų nei tie du, kuriuos atsinešėte.
- Kitas žingsnis su data. Vienas konkretus veiksmas iki kitos sesijos. Kitas susitikimas prasideda klausimu, ar jį atlikote.
Ketvirtoji dalis daro didžiausią skirtumą. Daugelis žmonių žino, ką turėtų daryti. Koučingas prideda žmogų, kuris po savaitės pasiteirauja, kaip sekasi.
Kada koučingas padeda
Koučingas veikia, kai jūs turite išteklių pokyčiui, bet jie išsibarstę. Dažniausiai matau šias situacijas:
- Sprendimas, kurį atidedate mėnesiais. Keisti darbą ar likti, persikelti į kitą šalį ar ne, pradėti savo veiklą ar dar palaukti.
- Konkretus iššūkis su data. Darbo pokalbis, kurio bijote. Su klientais darbo pokalbių klausimus repetuojame tol, kol atsakymai skamba natūraliai.
- Pradžia naujoje vietoje. Nauja šalis, nauja kalba, nauja profesija. Žmogus turi patirties, bet nežino, kaip ją pristatyti naujai rinkai.
- Savaitės, kai niekas nejuda. Darbo paieška užsitęsė, atsakymų nėra, motyvacija krenta. Čia padeda planas ir žmogus, kuriam reikia atsiskaityti.
Verslo koučinge situacijos panašios, tik sprendimai kiti: kaip žengti į naują rinką, kur stringa pardavimai, kas komandoje turi priimti sprendimus.
Kada koučingas nepadės
Sąžiningas koučeris pasakys tai pirmame pokalbyje. ICF etikos kodeksas prašo koučerio stebėti, ar bendradarbiavimas vis dar duoda naudos, ir prireikus aptarti kitą specialistą ar kitą pagalbos šaltinį.
Rinkitės ką kita, jei:
- Jums trūksta žinių, o ne apsisprendimo. Jei nežinote, kokių dokumentų reikia darbui užsienyje, jums reikia konsultanto, kursų ar oficialaus šaltinio.
- Savijauta trukdo gyventi. Jei savaites ar mėnesius jaučiate išsekimą, nerimą, nemigą ar tuštumą, pirmiausia kreipkitės į specialistą. Psichikos sveikatos centre dirba psichiatrai, medicinos psichologai, slaugytojai ir socialiniai darbuotojai, o pas juos galima kreiptis be gydytojo siuntimo (atsidaro naujame skirtuke). Vilties linija 116 123 atsiliepia visą parą. Apie tai, kaip atskirti perdegimą nuo nuovargio, rašau straipsnyje perdegimas darbe.
- Pokyčio nori kažkas kitas. Kai vadovas siunčia darbuotoją „pasitaisyti“, o pats darbuotojas tikslo neturi, sesijos virsta mandagiu laukimu.
- Norite, kad kas nors nuspręstų už jus. Koučeris to nedarys. Mentorius ar konsultantas pasakys savo nuomonę atviriau.
Kaip išsirinkti koučerį
Profesinių vardų čia daug, todėl tikrinkite ne titulą, o darbą.
- Patirtis jūsų temoje. Paklauskite, su kokiais žmonėmis ir kokiais klausimais koučeris dirbo. Karjeros keitimas užsienyje ir vadovų komandos konfliktai reikalauja skirtingos patirties.
- Mokymasis ir etika. Paklauskite, kur koučeris mokėsi ir kokio etikos kodekso laikosi. ICF kodeksas reikalauja griežčiausio konfidencialumo visų pokalbio dalyvių atžvilgiu.
- Pirmas pokalbis. Trumpas įžanginis pokalbis parodo, ar jums patogu su tuo žmogumi kalbėti atvirai. Be pasitikėjimo koučingas neveikia.
- Rašytinis susitarimas. Tikslas, sesijų skaičius, kaina ir kas nutinka, jei sesiją reikia atšaukti. Viskas raštu prieš pirmą sesiją.
- Kalba. Jei sprendžiate klausimą, susijusį su kita šalimi, padeda koučeris, kuris tą šalį pažįsta ir kalba jos kalba.
Karjeros ir verslo koučingas su manimi
Dirbu su žmonėmis, kurie keičia darbą ar šalį, ir su įkūrėjais, kurie žengia į naują rinką. Karjeros koučingo sesijose dirbame su kryptimi, gyvenimo aprašymu, darbo pokalbiais ir motyvacija. Sesijos vyksta Vilniuje arba nuotoliu, lietuvių, anglų, vokiečių ar rusų kalba. Jei nežinote, ar jums reikia koučerio, konsultanto ar psichologo, užsisakykite 30 minučių pokalbį: per jį išsiaiškinsime, ar galiu padėti.
Klausimai ir atsakymai
Kas yra koučingas paprastais žodžiais?
Koučingas yra pokalbių serija, kurioje koučeris klausimais padeda jums išsikelti tikslą, pamatyti savo pasirinkimus ir patiems nuspręsti, ką darysite. Koučeris už jus nesprendžia ir negydo. Jis laiko struktūrą ir kitą kartą paklausia, ką padarėte.
Kuo koučingas skiriasi nuo psichoterapijos?
Koučingas dirba su tikslais ir veiksmais darbe ar gyvenime, kai žmogus iš esmės gerai jaučiasi. Psichologas ar psichoterapeutas dirba su emocine būkle ir psichikos sveikatos sunkumais. Jei mėnesius jaučiate nerimą, nemigą ar tuštumą, pirmiausia kreipkitės į psichikos sveikatos centrą: ten galima kreiptis be gydytojo siuntimo.
Kaip lietuviškai vadinamas koučingas?
Valstybinė lietuvių kalbos komisija 2023 m. pripažino žodį „koučingas“ tinkamu terminu, o specialistą leidžia vadinti koučeriu arba koučingo specialistu. Tinka ir lietuviški atitikmenys: ugdomasis vadovavimas, konsultuojamasis ugdymas, lavyba.
Kiek sesijų reikia?
Tai priklauso nuo tikslo. Pasiruošti konkrečiam darbo pokalbiui užtenka mažiau sesijų nei pakeisti profesiją. Geras koučeris pirmame pokalbyje kartu su jumis įvardija tikslą ir raštu susitaria dėl sesijų skaičiaus ir kainos.
Ar koučingas veikia nuotoliu?
Taip. Koučingas yra pokalbis, todėl vaizdo skambutis tinka ne prasčiau nei susitikimas gyvai. Aš dirbu Vilniuje arba nuotoliu, lietuvių, anglų, vokiečių ir rusų kalbomis.